التوصيف العام
يهدف المقرر إلى تعريف الطالب بمفهوم الأزمة وكيفية إدارة الأزمات، حيث يبين الأسس التي تقوم عليها إدارة الأزمات واستراتيجيات مواجهتها. كما يعرف الطالب بماهية العلاقة بين العلاقات العامة وإدارة الأزمات من جهة وبينها وبين اتصال الأزمة من جهة أخرى. كما يقدم الفريق الذي يدير الأزمة، وكيفية تكوينه وإعداده، والمراحل التي يتبعها في عمله. وأخيراً يقدم شرح عن الإدارة بالأزمات.