ملخص

أصبحت عملية ضمان الجودة ضرورة ملحّة في كافة مجالات الحياة بما فيها مجال التعليم الذي يعتبر النواة الأساسية في المجتمع. يركز البحث على الجامعة الافتراضية السورية التي تعد رائدة في مجال التعليم الافتراضي وعلى الإجرائيات المطبقة فيها لضمان جودة العملية التعليمية والمخرجات التعليمية ضمن النموذج التعليمي الافتراضي المعتمد في الجامعة. حيث تشمل هذه الإجرائيات شروط الجودة الأكاديمية وتقييم عملية التدريس بأجزائها الأربعة التي تشمل : تقييم الطلاب للمدرسين - تقييم الإدارة للمدرسين – تقييم المدرسين لزملائهم – التقييم الذاتي للمدرسين. مع العلم أن الإجرائيتين الأخيرتين ما تزال في طور النمذجة ولم تطبقا بعد، والإجرائيات الأخرى المطبقة في حالة تطوير مستمر للحصول على أدق وأفضل نتائج منها.