مشاريع طلاب ربيع 2019_S19
قياس جودة الخدمة في الجامعة الافتراضية السورية باستخدام مقياس SERVQUAL
Measure the quality of service in the Syrian Virtual University using the SERVQUAL scale
The aim of this research is to measure the perceived and expected quality at the Syrian Virtual University by using the SERVQUAL gap scale to diagnose the level of service quality from the viewpoint of students, whose views were surveyed through a questionnaire consisting of (44) paragraphs that expressed the five dimensions of the gap scale, namely: tangibility, Reliability, response dimension, Assurance, Empathy, and the number of respondents was (135) individuals.
إعداد الطالبة: سلاف طاهر جري
إشراف الدكتور: راغب الغصين
قياس جودة الخدمة في الجامعة الافتراضية السورية باستخدام مقياس SERVQUAL
تطبيق نظام إدارة الجودة 2015: ISO 9001 في صناعة الأدوية البيطرية - تحليل الفجوة، العوائق والحلول المقترحة (دراسة حالة معمل "أكديما" لصناعة الأدوية البيطرية)
Establishing of Quality Management System ISO 9001:2015 in Veterinary Medical Industry – Gap analysis, difficulties and solutions. (Case study of “ACDIMA” for veterinary medicines industry)
This research aims to study the reality of applying the quality management system in ACDIMA for veterinary medicines industry, as quality is one of the basic requirements that must be met in the products and services that the company provides to its customers, which requires giving the necessary importance to this concept by understanding the meaning of quality and generalizing and spreading the culture of quality to all members of the company and exerting the necessary care to achieve them, as they have positive effects on the organization in particular and society in general.
إعداد الطالبة: آلاء عمران تبان
إشراف الدكتور: تميم عليا
تطبيق نظام إدارة الجودة 2015: ISO 9001 في صناعة الأدوية البيطرية - تحليل الفجوة، العوائق والحلول المقترحة (دراسة حالة معمل "أكديما: لصناعة الأدوية البيطرية)
مصفوفــة تقييـم الأداء الذكية (استخدام تقنية في الذكاء الصنعي) لـتقييم أداء العاملين في القطاعات الإدارية للعاملين الإداريين في الجامعة الافتراضية السورية
Intelligent Performance Assessment Matrix Into Employees’ Performance Of The Administrative Sector.
The Study Is About The Developing Of Aplaied Performance Assessment Techniques According To Quality Management Principles (9001 ISO) And Its Last Versions. Especially, Item Which Related To Staff Performance Quality.
إعداد الطالبة: لجين بشار لطفي
إشراف الدكتور:جورج أنور كراز
مصفوفــة تقييـم الأداء الذكية (استخدام تقنية في الذكاء الصنعي) لـتقييم أداء العاملين في القطاعات الإدارية للعاملين الإداريين في الجامعة الافتراضية السورية