التوصيف العام
تحتاج الشركات المنتجة إلى أدوات محددة تساعد باتخاذ القرارات السليمة في الجودة، ويأتي العديد من هذه الأدوات من مجال الإحصاء للمساعدة في تحديد مشاكل الجودة في عمليات الإنتاج وضبط الجودة إحصائياً. يهدف هذا المقرر إلى:
1. تزويد الطالب بالمعارف والمهارات اللازمة التي تمكنه من استخدام ضبط الجودة الإحصائي في مراقبة وضبط العمليات في المؤسسات والمشاريع، بهدف تحسين جودة المنتجات وتحقيق متطلبات الزبون.
2. توضيح المفاهيم الأساسية المتعلقة بالضبط، والضبط الجودة الإحصائي الذي يتضمن ضبط العمليات والإجرائيات، وعينات القبول.
3. تعليم الطالب كيفية استخدام لوحات الضبط للمتغيرات وللخصائص وقياس مقدرة العملية ضمن إجراءات ضبط العمليات الإحصائي، وكيفية أخذ عينات القبول وتطوير منحنيات خصائص التشغيل.
4. شرح تحليل أنماط التباين لعمليات ضبط الجودة الإحصائي وتحديد أسباب التباين وآثارها باعتماد طريقة تحليل أنماط الفشل وآثارها للعمليات Process FMEA.