التوصيف العام
يعرف هذا المقرر الطالب بالمفاهيم والمبادئ الأساسية للجودة والممارسات المعتمدة في تطوير أنظمة إدارة الجودة في المنظمات، كما يُمكّن الطالب من رسم سياسات الجودة المتعلقة بالتخطيط والتطبيق والمراجعة والتحسين لأنظمة الجودة بمرجعية المواصفات القياسية العالمية لأنظمة إدارة الجودة ونماذج التميز بالأداء.