التوصيف العام
توصيف المقرر: يتناول هذا المقرر المواضيع التالية: مفهوم الشركات السياحية وأنواعها وهيكلها التنظيمي، الأعمال الأساسية لوكالة السفر، عوامل نجاح شركات السياحة والسفر، مقر شركة السياحة والسفر وشروط تأسيسها، الهيكل التنظيمي للمكتب السياحي، خصائص تذكرة السفر وأنواعها وإجراءات السفر، المصطلحات السياحية المستخدمة في شركات السياحة ووكالات السفر، النقل السياحي، تطور النقل الجوي وحركة المسافرين والبضائع والشبكات الجوية، إدارة شركات الطيران تجارياً وخدماتياً والموارد البشرية المرتبطة بها، خدمات شركات الطيران وأدواتها محلياً وعالمياً.
محصلات التعلم: في نهاية هذا المقرر يكون الطالب قادراً على أن:
- يفرق بين المكتب السياحي والشركة السياحية وخصائص كل منهما.
- يتعرف على طبيعة العمل في مكاتب السفر وأقسامها وخطوات افتتاحها.
- يتعرف على أعمال منظمو الرحلات السياحية وأعمال وكلاء السياحة والسفر والتزاماتهم.
- يتعرف على شركات الطيران: أقسامها وموظفيها ونشاطاتها وأهدافها وقوانينها وامتيازاتها، ومنظماتها العالمية.
- يتعرف على أشكال رحلات الطيران واستراتيجية الأجواء المفتوحة وتطوير وجهات السفر.
- يتعرف على مؤثرات النقل في الحركة السياحية.
- يتعرف على التحديات التي تواجه شركات السياحة والسفر، والبيئة التنافسية لهذه الشركات.